Ангстрем это развод?

Краткий отзыв

Интернет-магазин российского мебельного холдинга «Ангстрем», занимающийся продажей и доставкой любой мебели по всей России.

Детали

Подробный обзор

Заботится Ангстрем и о качестве продукции, выбирая только безопасные и долговечные материалы, надежную фурнитуру и крепления. Большинство клиентов остаются довольны купленными товарами, но есть и немногочисленные жалобы на работу компании. Давайте разберемся, кто из клиентов прав, и не является ли интернет-магазин Ангстрем разводом мошенников? Для этого изучите составленный нами обзор о работе производителя.

Почему именно Ангстрем?

Ангстрем – это опытный холдинг, который производит и продает мебель для разных помещений в доме. К его преимуществам относят:

• большой опыт работы;
• наличие магазинов во многих городах России;
• автоматизированное производство на высокоточном оборудовании;
• использование качественных материалов;
• высокий уровень квалификации сотрудников компании;
• контроль качества на каждом из этапов производства;
• высокую вариативность предложений, за счет использования модулей, позволяющих собрать комплект мебели под индивидуальные потребности;
• продукция под заказ;
• возможность покупки в рассрочку.

На сайте магазина angstrem-mebel.ru представлен весь ассортимент товаров, есть фото и видео для ознакомления с продукцией, подробная информация об условиях оплаты и доставки.

Что можно купить в Angstrem?

Каталог продукции содержит несколько разделов. Отдельные товары повторяются в нескольких категориях, к которым они относятся. В магазине представлены следующие разделы изделий:

• Гостиные. В категории предложена мебель, которая может использоваться в такой комнате, и комплекты товаров. Так, можно выбрать тумбы под ТВ, диваны и кресла, журнальные столики, витрины и серванты, стеллажи и полки, комоды, шкафы и аксессуары, включая текстиль, освещение, вазы и сувениры. Для удобства поиска есть фильтры по коллекции, категории, типу композиции, стилю, цвету, размеру, фасадам и цене.

• Спальни. В категории можно выбрать как целые комплекты мебели для спальни, так и отдельные позиции, например, кровати, матрасы, шкафы, комоды, тумбы, туалетные столики, банкетки и зеркала.

• Мягкая мебель. На странице представлено более 150 моделей диванов, кресел, пуфов и банкеток.

• Столы и стулья. Категория представлена 500 позициями следующих видов товаров: обеденные, письменные столы, стулья, включая барные, журнальные столики, комплекты и компьютерные кресла.

• Прихожие. На странице можно выбрать тумбы для обуви, вешалки, зеркала, пуфы и банкетки, шкафы, а также комплекты мебели по коллекциям.

• Детские. Кроме наборов мебели для полного обустройства комнаты для ребенка, можно отдельно заказать кровать, шкаф, стол, матрас и компьютерное кресло.
• Кабинеты. В категории представлены коллекции библиотек, а также письменные, журнальные столы, шкафы и стеллажи для книг, кресла и диваны.
• Кухни. В разделе можно купить готовые комплекты мебели для этой комнаты.

Отдельно в каталоге представлены пункты для выбора категории отдельных товаров: кровати, матрасы, шкафы, комоды, стеллажи и зеркала. Также есть раздел «Товары для дома». В нем представлены вазы, декоративные элементы, наволочки, пледы, подсвечники, подушки, покрывала, постеры, светильники, сундуки, фоторамки и часы.

Для удобства поиска предложены фильтры по комнатам, стилю, цвету, размеру и цене. Есть и сортировка по стоимости, популярности и названию. В разделе «Распродажа» собрана мебель, которая продается по сниженной цене, а на странице «New» – новинки производителя. Также покупателям предложены разделы «Коллекции» и «Мебель по стилям». В них можно ознакомиться с соответствующими товарами.

Как найти нужный товар на сайте angstrem-mebel.ru?

Удобнее всего открыть нужную категорию товаров, воспользоваться фильтрами и сортировкой, чтобы подобрать подходящие позиции. Их можно добавлять в избранное, чтобы после изучения всего каталога сделать выбор из нескольких понравившихся позиций. Также предусмотрена строка поиска, в которую можно ввести название товара, чтобы просмотреть список всех моделей, относящихся к указанной категории.

Карточка товара

Все товары разделены на категории и представлены в виде фотогалерей. В списке можно ознакомиться с названиями, ценами позиций и фотографиями. Также есть возможность добавить модель в корзину или избранное либо открыть окно быстрого просмотра. Если на товар распространяется акция или скидка, это информация тоже будет указана в галерее мебели. Открыв карточку товара, можно рассмотреть увеличенные снимки продукции и видео, если оно было снято. Также на странице указывается цена, возможность рассрочки, цвета мебели, описание и характеристики, отзывы. Можно ознакомиться с перечнем похожих товаров, продукцией в том же стиле и с другой комплектацией.

Для покупки предусмотрены кнопки «В корзину» и «Купить в один клик». Также Ангстрем предлагает кнопку «Купил бы, но нужно…». Она открывает окно, в котором можно выбрать причину, по которой клиент не может приобрести товар. Так, ему могут быть нужны меньшая цена, другой цвет или размер, индивидуальный проект или стоимость, как на другой площадке. Также есть строки для ввода собственного пожелания и номера телефона. Изучив претензию покупателя, сотрудники магазина свяжутся с ними и предложат решение.

Как сделать заказ в Ангстрем?

Для заказа можно позвонить по номерам телефонов, указанным на сайте angstrem-mebel.ru, воспользоваться корзиной или кнопкой «Купить в один клик».

Как пройти регистрацию на сайте angstrem-mebel.ru?

Для регистрации надо перейти на страницу с соответствующей формой. Для прохождения процедуры достаточно ввести электронную почту, пароль, имя и фамилию. После этого можно авторизоваться и пользоваться функциями учетной записи.

Личный кабинет

В кабинете есть разделы с личной информацией и данными о доставке, историей заказов и закладками, куда сохраняются избранные товары.

Как оформить заказ?

Добавив все нужные товары в корзину, можно перейти на эту страницу, ввести имя, номер телефона, электронную почту и выбрать способ оплаты. Также надо указать вариант доставки и отметить те при необходимости сборку. Если есть купон, карты «Много.ру» или Ангстрем, можно ввести их номера в соответствующих полях. После нажатия на кнопку «Оформить», надо следовать дальнейшим инструкциям сервиса и окончить оформление заказа.

Дополнительные возможности

Ангстрем предлагает своим клиентам ряд дополнительных возможностей.

Сборка

Ангстрем предлагает услугу сборки мебели. Стоит она минимум 6% от первоначальной стоимости товаров (до предоставления скидки). Отдельно надо оплатить выезд специалиста за город. Уточнить стоимость сборки и выезда можно по телефону горячей линии. Условия предоставления услуги:

• капитальные стены для навески;
• демонтаж плинтусов производится покупателем;
• завершенные работы по подводке коммуникаций и закрытые полы;
• свободное пространство для работы.

Если в заказ входит подсветка, надо предусмотреть розетку, так как монтаж систем на выведенные провода из стен не проводится.

Мебель на заказ

Компания предлагает создать мебель по индивидуальному проекту. За 30-90 дней специалисты создадут дизайн-проект мебели, изготовят ее на собственном производстве, доставят и соберут дома у заказчика. Работают над созданием мебели профессиональные дизайнеры, а гарантия на мебель составляет 2 года. Сервис дает возможность менять стандартные коллекции фабрики, выбирая нужный цвет, размер или фурнитуру, а также создавать мебель по индивидуальным проектам.

После создания дизайн-проекта, который согласовывается с клиентом, мастера выезжают на замеры для безупречной установки будущей мебели. После производства выбранных товаров с покупателем будет согласована дата и время доставки и сборки. Также обеспечивается гарантийное обслуживание. Если необходимо внести изменения в проект, это можно сделать на протяжении 3 дней после оформления заказа.

На сайте магазина angstrem-mebel.ru в разделе «Мебель на заказ» есть калькулятор стоимости, в котором можно указать назначение комнаты, выбрать коллекцию, тип фурнитуры и фасада, композицию, размеры и рассчитать цену будущего заказа. Также в этом разделе есть отзывы клиентов с фото и указанием цены и сроков изготовления мебели. Если возникнут вопросы по поводу мебели на заказ, можно оставить свой номер телефона в форме обратной связи на странице с описанием услуги. После этого сотрудники магазина свяжутся с покупателем.

3D-планировщик

Компания разработала программу 3D-планирования для своих клиентов. Скачав планировщик интерьера, можно построить 3D-модель любой комнаты, подобрать декор стен, пола, потолка, выбрать подходящие товары из каталога Ангстрем, расставить аксессуары и предметы, распечатать полученную планировку и обратиться с этим макетом к консультантам. В программе уже есть несколько вариантов 3D-проектов, которые помогут вдохновиться на создание собственных макетов. В разделе, где можно скачать ПО, предложена и подробная инструкция по установке программы.

Виртуальный дизайнер

Заказать дизайн проекта от специалистов Ангстрем можно без посещения салона. Для получения дизайн-проекта бесплатно надо оставить свои контактные данные. Сотрудники компании свяжутся с клиентом и превратят его рисунок в проект будущего интерьера. В форме на сайте надо оставить имя, номер телефона и указать свой город.

Гарантия

Ангстрем предоставляет гарантию на мебель, которая была куплена после 1 сентября 2019 года. Если в процессе сборки для эксплуатации клиент обнаружил дефекты, возникшие при перевозке или производстве продукции, производитель гарантирует бесплатное их устранение. На все товары предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Покупатели получают гарантию на длительный срок эксплуатации и возможность сервисного обслуживания и ремонта по истечении гарантийного термина. Обслуживание представляет собой бесплатную замену запчастей и ремонт комплектующих, которые имеют дефекты производственного характера на протяжении всей гарантии. Ангстрем представляет следующая гарантийные сроки:

• на корпусы мебели собственного производства – 10 лет;
• на мягкую мебель, матрасы Аскона, Натура Вера, продукцию поставщика УфаМебель, Данко, обувницы Комфорт, постеры, покрывала, коллекции Tulsa и Montreal – 1,5 года;
• на мебель собственного производства, бытовую технику, матрасы Орматек, продукцию поставщика ДИК – 2 года;
• на мебель поставщиков Мебельсити и Диана – 1 год.

Гарантия применяется в случае обнаружения дефектов из-за производственного брака в комплектующих корпуса (стенки, фурнитура для сборки), после некачественно выполненных сборочных работ, при условии наличия гарантийного талона. Она включает замену деталей и фурнитуры. В случае обнаружения проблемы покупатель должен заполнить форму на сайте интернет-магазина, описав свою проблему. После этого сотрудники службы сервиса на протяжении 10 рабочих дней проведут осмотр и предложат решение вопроса.

Если для устранения дефекта нужна замена комплектующих, которых нет на складе на момент оказания услуг сборки, Ангстрем обязуется устранить дефект на протяжении 45 дней. Если коллекция мебели была выключена из продаж, магазин может предоставить альтернативную замену. Гарантия не распространяется на механические повреждения мебели, загрязнения в процессе эксплуатации, разбухание деталей, отслоение облицовки, изменение оттенка из-за намокания, на неправильную эксплуатации и уход, на следы самостоятельного ремонта или демонтажа и переноса изделия, износ и выцветание, нецелевое использование.

Также Ангстрем предоставляет послегарантийное обслуживание товаров. В случае выхода из строя механизма, износа запчастей или необходимости заменить обивочные материалы и наполнители, можно обращаться в сервисную службу компании. Сроки исполнения и цена подобного ремонта рассчитываются индивидуально. Узнать телефон службы сервиса в регионе клиента можно по телефону горячей линии: 8 (800) 100-68-68.

Видеочат

Каждый покупатель может записаться на фото или видеоконсультацию в салон Ангстрем. Для этого надо перейти в раздел «Видеочат» и в предложенной форме ввести имя, телефон, город и время для звонка. Сотрудники компании свяжутся с клиентом и договорятся о проведении консультации.

Сохранение корзины

Каждый покупатель может сохранить корзину с выбранными товарами для покупки позже. По указанному номеру всегда можно вернуться к оформлению заказа или предоставить его сотруднику розничного магазина Ангстрем. Также можно отправить этот номер себе на электронную почту или телефон.

Сотрудничество с оптовыми и бизнес-партнерами

Своим партнерам Ангстрем предлагает несколько вариантов сотрудничества:

• Построение бизнеса. Можно стать официальным дилером компании и открыть свой бизнес, продавая мебель под ее брендами. Это марка Ангстрем, которая дала имя розничной сети. Ее коллекции – это мебель высокого ценового сегмента и качества. Также есть специально созданная для работы с партнерами линейка недорогой мебели Хитлайн.
• Решение по увеличению объемов продаж недвижимости. Это предложение для застройщиков и девелоперов.
• Проектирование и производство индивидуальных предметов для офиса; решения для ресторанного и гостиничного бизнеса.
• Мебель для госучреждений.
• Разработка индивидуальных проектов.

Преимущества сотрудничества для официальных дилеров:

• высокомаржинальный продукт;
• скидка на выставочные образцы;
• 3D-конструктор;
• маркетинговая поддержка;
• обучение персонала;
• индивидуальный подход к логистике.

Чтобы начать работу с Ангстрем, надо оставить заявку в соответствующей форме в разделе «Оптовым и бизнес-партнерам», обсудить детали и заключить договор, подобрать коллекцию и организовать выставку в соответствии с проектом, обучить персонал и открыть свой мебельный салон.

Блог

На сайте angstrem-mebel.ru есть раздела «Блог», в котором можно ознакомиться с интерьерными идеями, советами, трендами и материалами эксперта. Также на странице «Школа ремонта на ТНТ» собраны проекты, в которых участвовал Ангстрем.

Видео и фотогалерея

В разделе «Видео» можно посмотреть ролики о коллекциях мебели компании, видеосоветы и рекомендации для покупателей. На странице «Галерея» собраны снимки готовых интерьерных решений, которые разделены по категориям для удобства поиска нужного варианта.

Карьера в Ангстрем

Компания постоянно пополняет свои ряды квалифицированными продавцами мебели. Каждый желающий поработать в Ангстрем может связаться с отделом по подбору персонала по телефону: 8-800-600-14-03 или, заполнив форму обратной связи на сайте в соответствующем разделе.

Мобильное приложение

Компания не разработала мобильного приложения. Для просмотра каталога и оформления заказов с гаджетов предусмотрена мобильная версия сайта angstrem-mebel.ru.

Оплата и доставка на Ангстрем

Для удобства клиентов предложено несколько способов оплаты и доставка по всей России.

Как оплатить товар?

Оплатить интернет-заказ наличными или картой можно в салонах «Ангстрем» (предоплата 30% от суммы). Оплатить заказ из дома можно такими способами:

• Наличными курьеру при получении. Такой вариант доступен для жителей столицы и Московской области.
• Банковской картой на сайте. Оплата происходит через систему Яндекс.Касса. На странице «Оплата» надо ввести данные карты и провести операцию. Если нужен чек, можно указать электронную почту в соответствующем поле.

Товары из категории «Распродажа» надо оплатить в полном размере на протяжении 3 дней. Оплату можно провести в салонах «Ангстрем», на сайте в своем аккаунте или по реквизитам. Также можно купить мебель с рассрочкой до 3 лет без переплат. Подробную информацию об этой услуге можно уточнить у специалистов магазина по номеру горячей линии: 8 (800) 100-68-68. В интернет-магазине можно оформить товар в рассрочку на 6, 10 или 24 месяцев. Для оформления онлайн нужно:

• выбрать позиции и добавить их в корзину;
• выбрать вариант оплаты «В рассрочку онлайн»;
• после подтверждения в истории заказов в кабинете нажать «Оформить в рассрочку»;
• выбрать срок рассрочки и заполнить анкету;
• после подтверждения заявки покупателю позвонит оператор для завершения оформления заказа;
• в течение недели после оформления обратиться в ближайший салон «Ангстрем» для подписания документов.

Еще один вариант оплаты мебели – кредит по программе «Покупай со Сбербанком». Он может быть выдан на срок от 3 до 36 месяцев и на сумму 3-300 тыс. руб. Для оформления кредита надо:

• оформить заказ на сайте;
• сообщить менеджеру, что товар приобретается в кредит и назвать номер карты Сбербанка;
• согласовать дату доставки.

Способы доставки

Магазин доставляет товары в любой регион России. Предлагаются следующие способы:

• доставка транспортной службой «Ангстрем» в регион, где есть фирменные салоны компании. Стоимость – 1 500 руб.;
• доставка в остальные регионы с помощью ТК-партнера;
• самовывоз в городах, где есть торговые точки производителя.

Вне регионов присутствия розничных магазинов компании стоимость транспортировки заказа рассчитывается индивидуально. Доставка производится на льготных условиях официальным партнером «Желдорэкспедиция». Расчеты стоимости производятся специалистами Ангстрем с учетом веса, объема товара и расстояния до пункта назначения.

Для компенсации доставки вне регионов присутствия компании предоставляется скидка. Чтобы узнать точную стоимость, надо выбрать «Россия» в графе «Выберите город» при оформлении заказа. Доставка мебели осуществляется в указанные в договоре сроки после получения оплаты. Сроки зависят от наличия товара на складе. Сроки передачи товаров:

• гостиные, прихожие, спальни – 30-120 дней;
• детские, стеллажи, малые формы, библиотеки, шкафы-купе – 30 дней;
• нестандартные заказы – 60 дней;
• товары из раздела «Распродажа» – 40 дней;
• сторонние производители – 45-90 дней.

Передача товара возможна только после предоплаты. Доставка и сборка осуществляются в разные дни.

Способы возврата товара

Покупатель может отказаться от товара в любой момент до его получения, а после доставки – на протяжении 7 дней. Возврат продукции надлежащего качества возможен, если сохранены его вид, свойства и документ, подтверждающий ее покупку. Индивидуально-определенная мебель надлежащего качества нельзя вернуть или обменять.

К ней относятся все товары в разделах «Диваны» и «Кресла», для которых предлагается выбор ткани обивки. Также не принимается к возврату корпусная мебель, которая была в сборе. При отказе от товара магазин обязан вернуть ему сумму, уплаченную по договору, кроме расходов на доставку от покупателя, не позже чем через 10 дней. Средства возвращают одним из таких способов:

• наличными средствами в том магазине, где оплачивалась покупка;
• почтовым переводом по адресу потребителя, который был указан в заказе;
• на счет, указанный в письменном заявлении.

Все вопросы по возврату можно направлять в офис Ангстрем по адресу: Воронеж, ул. Торпедо, д. 43.

Бонусы Angstrem

Производитель предлагает скидки, товары по сниженным ценам в разделе «Распродажа», бонусную программу и кэшбэк. Также за отзыв можно получить денежное вознаграждение на счет мобильного телефона.

Скидки

Компания постоянно предлагает скидки на некоторые товары со своего каталога. Так, сейчас доступные следующие акции:

• -45% на коллекцию «Магнум». Доступно предложение и для покупки в рассрочку на 24 месяца;
• -45% на кухню «Полярис»;
• -50% на диван «Глория» и стол журнальный ISMENA;
• -35% по акции «Месяц классики»;

• до -70% на аксессуары, освещение и текстиль. Можно оформить покупку со скидкой в рассрочку на 12 месяцев.

Кэшбэк

Все покупатели получают кэшбэк в размере 30% от покупки с учетом скидки. Его можно получить за заказ товаров из коллекций Ангстрем, «Чарли», Польской мебели, сторонней продукции и изделий по индивидуальным проектам. Предложение распространяется и на рассрочку сроком на год от банков-партнеров.

Покупатель может воспользоваться кэшбэком на покупку товаров, не участвующих в акциях, в течение 30 дней. Этой суммой можно оплатить до 30% от стоимости заказа. Баллы кэшбэка нельзя использовать на покупку мебели по индивидуальным проектам.

Бонусная программа

Чтобы стать участником бонусной программы компании, надо заполнить анкету в фирменном салоне и получить карту. Совершая покупки в фирменных магазинах и на интернет-сайте, клиент получает бонусы в сумме 2% от стоимости каждой покупки. Бонусы начисляются за приобретение товаров и услуг при каждом заказе на протяжении 24 часов с момента отгрузки продукции. Один балл равняется одному рублю. Предъявив карту во время оплаты покупки или назвав ее номер оператору интернет-магазина, можно списать бонусы в счет оплаты товаров. Ими можно оплатить до 50% стоимости мебели. При возврате товара баллы, начисленные за его покупку, с карты списываются.

Деньги за отзыв

Оставив отзыв на сайтах «Отзовик», СПР или СРБУ, можно на получить деньги на счет мобильного телефона. Стоит учитывать, что подобные сайты могут запросить фотографию чека или покупки. В отзыве обязательно должны быть указаны название товара, коллекции, информация, куда покупалась мебель. Также комментарий должен содержать сведения о работе с сотрудниками компании, качестве доставки и самого товара.

После этого надо отправить на почту: akrivosheeva@mebel-a.net с скриншот или ссылку, отзыв, номер мобильного телефона, на который будут отправлены средства. Когда отзыв проверит менеджер, через неделю деньги (до 300 руб.) переведут на счет указанного телефона. Один пользователь может разместить только один оплачиваемый отзыв.

Реферальная программа

По партнерской программе от крупных СПА-сетей предусмотрено вознаграждение в размере 10% от оплаченного заказа.

Жалобы на Ангстрем

На сайте компании angstrem-mebel.ru есть раздел с отзывами. Практически все из комментариев положительные. На сторонних площадках тоже есть много отзывов о работе магазина. На них можно встретить и информацию о негативном опыте покупателей, сделавших заказ на сайте angstrem-mebel.ru. Они касаются проблем с возвратом, несоответствием фурнитуры и креплений в отдельных случаях и отказе заменить их на подходящие комплектующие.

Также случались проблемы с доставкой и отношением к клиентам. Покупатели описывают ситуации, когда доставка была совершена не в оговоренное время, а приезд сборщиков переносился по непонятным причинам. Из-за этого клиентам приходится дольше ждать установки купленной мебели. Можно найти единичные жалобы и на качество продукции и неприятный запах, который исходит от мебели.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Ангстрем, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Инспекция ФНС РФ № 23 по г. Москве зарегистрировала ООО «Ангстрем-М» в 2008 году. Это говорит о том, что компания работает в соответствии с законами России.

Пользовательское соглашение angstrem-mebel.ru

Отдельный пункт в меню сайта для пользовательского соглашения не представлен. Но ознакомиться с текстом документам можно на странице www.angstrem-mebel.ru/oferta/. В документе собраны общие положения сотрудничества с магазином, информация об оформлении заказа, оплате товаров, сроках их передачи, доставке, гарантийном сроке, гарантии и ответственности, конфиденциальности и защите персональных данных. Также в пользовательском соглашении прописаны и общие условия по эксплуатации и уходу за мебелью.

Служба поддержки

Для связи с техподдержкой предложено несколько каналов:

• электронная почта: info@angstrem.net;
• онлайн-чат;
• форма обратной связи и телефоны в разделе «Горячая линия».

Сервис дает возможность заказать обратный звонок. Для этого предложено 2 способа:

• Кнопка «Перезвоните мне» под номером телефона в нижней части страницы браузера. Она открывает форму, в которой надо указать имя, номер телефона и выбрать период времени для звонка.
• Форма в разделе «Вопрос-ответ». Кроме имени и номера телефона, в ней можно написать свой вопрос, чтобы оператор мог сразу найти ответ и сообщить его, позвонив клиенту.

Также можно обратиться к руководству компании напрямую по телефону: 8-910-244-37-42. Звонки принимают во вторник и четверг с 13:00 до 16:00.

Ангстрем это развод?

Ангстрем давно работает на мебельном рынке России. Если бы в компании работали мошенники, то вряд ли бы она смогла просуществовать так долго. Говорит о надежности производителя и наличие сертификатов, которые представлены на сайте компании. Есть много информации о качестве продукции, поддержке экологических стандартов и прочих достоинствах Ангстрем.

Свою продукцию компания предлагает в интернет-магазинах и розничной сети, торговые точки представлены во многих городах России. На сайте магазина есть полный ассортимент продукции, сведения об оплате и доставке, а также дополнительных возможностях. Так, компания предлагает воспользоваться услугами виртуального дизайнера, 3D-планировщика, видеоконсультации, заказать мебель по индивидуальному проекту и пр. Есть много каналов для связи с сотрудниками Ангстрем, возможность позвонить напрямую руководству и задать вопрос в онлайн-чате.

Эти преимущества компании, как и большое количество положительных отзывов, говорят о безопасности сотрудничества с Ангстрем и о том, что этот проект – не схема мошенников. Редкие проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, свидетельствуют только о том, что подобные ситуации случаются с каждой компанией. Но все же администрации стоит обращать внимание на жалобы и пытаться решать возникающие проблемы. Также стоит позаботиться о том, чтобы в меню на сайте была кнопка для перехода на страницу с пользовательским соглашением.

Заключение

Изучив работу Ангстрем, можно отметить, что это опытная компания-производитель мебели, которая предлагает качественную продукцию для дома с доставкой по всей России. Постоянные акции, бонусная программа, распродажи привлекают клиентов.

Нравится им и удобный сайт, а также большое количество каналов для связи с сотрудниками компании. Если вы покупали товары у Ангстрем, оставьте свой отзыв на этой странице. Он поможет другим читателям оценить работу магазина по реальному опыту его клиентов.

Отзывы

• Новые
• Лучшее
• Ранее

Анатолий Щербаков

Поделюсь впечатлением от мебельного салона Агнстрем в г. Оренбурге ,в торговом центре М 3 на проспекте победы 174. Думал , что мы как то пережили лихие девяностые и эпоха махровых жуликов ушла в небытие.. Ан -нет. Остались еще мошенники, от которых волосы на голове шевелятся. Еще в октябре 20 года заказал у них обычный комод.. комодишко, самый стандартный, 80 см в ширину, по образцу, представленному в салоне. сразу внес 199 %предоплату своих честно заработанных денежек… обещали максимум к новому году (за два долгих месяца) изготовить и доставить .Целых два месяца на примитивный комод. Казалось бы.. Кухню можно изготовить по спец заказу за такой срок эксклюзивную, а не только комодишко… Но нет…прошло и два , и три,месяца… настал уже давно 21 год, а заказа как не было так и нет.. раза три -четыре ездили туда, все бестолку, какие то нелепые отмазки и всякая белиберда. много раз звонили им, но результат тот же… ждите.. не беспокойтесь, у нас ответственность в договоре, бла бла.когда уже готов был морды им всем разбить, заявили ,пришло это чудо мебельного искусства… не буду описывать мытарства с получением, ожиданием сборщиков…. Кое как собрали. Обращаюсь в соответствии с условиями договора с требованием оплатить неустойку из расчета 0,5 % от стоимости за каждый день просрочки. такое условие есть в договоре.. начинается вторая серия…полтора месяца пишутся и переписываются заявления, уточняются реквизиты и придумываются прочие причины не исполнять… Сегодня в очередной ( наверное уже восьмой — девятый раз по счету) приехал к этому жулью.. опять переобуваются в воздухе, заявляют, мол в соответствии с каким то там законом (норму не приводят и не называют) , мой заказ оказывается какой то особенный, эксклюзивный, поэтому на него положения Договора (бля- да да.. именно Договора) не распространяются, а штраф они признают и могут оплатить (опять таки в соответствии с тем же самым неизвестным законом) не более чем в размере стоимости сборки… Вы не ослышались , господа… Размер штрафа у них определяется стоимостью сборки (мне насчитали где то около 2х тыс рублей.) И то, нужно опять ждать, когда рассмотрят мою претензию..и тогда может перечислят… Наперсточни на Казанском вокзале в девяностых и то были менее изобретательными.. Остап Сулейман Бендер нервно курит в углу..А обдуренным клиентам, которых по полгода водят за нос, остается только утереться, или идти судиться еще на полгода, чтобы вытрясти из них по ЗПП какую нибудь грешную пятерку рублей. Не очень то адекватная компенсация тех нервов, которые потратил на этих подонков. Самое разумное в такой ситуации — обходить за километр этого мебельного производителя, чего вам от души рекомендую.. Учитесь на чужих ошибках, чтобы не допускать своих.

Безобразие полнейшее. Красивый сайт, отличные фото, вежливые продавцы. На этом об Ангстрем положительные отзывы можно завершить! Сделала заказ спальни Дольче в Волгограде 4 ноября 2020. До сих пор нет информации о сроках изготовления и доставки. Обещания, подождите, просрочка по договору составляет 2, 5 месяца.

Об интернет-магазине Ангстрем довольно много положительных отзывов. Большинство пользователей отмечают низкие цены на товары и высокое их качество. Также стоит выделить, что клиенты хвалят скорость доставки и работу службы поддержки, которая в кратчайшие сроки пытается помочь покупателям, у которых появились какие-либо вопросы. Но есть и недовольные пользователи, которые сетовали на проблемы с заказом. Большинство из них жаловались на невыполнение магазином сроков доставки. Отрицательных отзывов недостаточно много, чтобы появились сомнения в надежности этого магазина. Поэтому можно утверждать, что совершать покупки в angstrem-mebel.ru можно с полной уверенностью. А что наши посетители могут сказать об этом интернет-магазине?

• Анна Коробушкина 2 февраля 2021 в 18:32

А посетители могут сказать, что с полной уверенностью не рекомендуют совершать покупки в этом магазине. Оформила заказ 9 октября 2020 года, сегодня 2 февраля 2021 года. Нет ни мебели и никакой обратной связи от представителей данной компании, только обещания, что со мной свяжутся, но с декабря месяца никто ни разу так и не позвонил и не написал. Сегодня отправила претензию.

Ситуация аналогичная. В Волгограде заказала спальню Дольче 4 ноября 2020. Сегодня 8 февраля. Информации не то что о доставке нет, нет даже даты отправки в производство мебели. Хотите жить на коробках, спать на полу- вперед, ходить по судам- тогда 100% в АНГСТРЕМ!

это мошенники, 4 месяца после предоплаты не доставляют мебель, конкретики никакой не дают, очень вежливые менеджеры сыпят обещаниями о разрешении проблемы и о том, что со мной свяжутся из службы сервиса. Возврат не дают, ни денег, ни мебели, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ

• Ольга П 8 февраля 2021 в 17:27

Все красиво но развод у меня даже слоган сложился. Хотите проблем закажите мебель в АНГСТРЕМ.

https://eto-razvod.ru/review/angstrem-mebel/